Produtos vencidos, estorno pendente e falta de contato da empresa
Em réplica
São Paulo - SP
27/10/2025 às 15:11
ID: 230355183
Mais uma semana sem retorno, já se completando 5 meses de problema.
Parte de produtos entregues vencidos, estorno de produtos faltantes não realizados e não respondem por nenhum meio de contato que divulgam: WhatsApp, Instagram, SAC, e-mail.
Reclame aqui não estão respondendo mais.
Estão com mais de R$500 meu e deram o [Editado pelo Reclame Aqui], nao estornaram até o presente momento.
Pedido número ***** realizado em maio. Já são 5 meses, quase 6 de tentativas, envio de notificação extrajudicial e nada.
Fujam desta empresa, não tem integridade nenhuma.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 10:31
Reclamação redundante ao protocolo *****.
Já resolvido.
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 14:32
O problema ainda não foi resolvido, foi solicitado o estorno no cartão de crédito ou em conta. Vocês disponibilizaram créditos para futuras compras e não tenho interesse em futuras compras dado ao desacato e demora para resolução