Comprei máscaras n pela internet a mais de 90 ,dias, paguei, não recebi, e nem devolveram meu dinheiro.
Resolvido
Florianópolis - SC
06/04/2022 às 22:39
ID: 141399529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto de 50 máscaras contra o Covid, pelo site [email protected];com. Faz mais de 90 dias, paguei com meu cartão de crédito. Nunca recebi a encomenda. Tendo contato pelos telefones de whatszap e não me respondem. Solicitei devolução do dinheiro e também não sou atendido. Não quero mais a mercadoria pois não é mais necessário o uso das máscaras. Exijo meu dinheiro de volta. Acho que cai num [Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem por esse site. Não são sérios.
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Resposta da empresa
07/04/2022 às 08:19
Prezado Senhor Nelson Brum Mota ,
É a segunda vez que o senhor compra produtos pela internet e faz reclamação online pelo renomado site Reclame aqui e marca a minha empresa ( não entendo o porque ? )
Essa reclamação , não diz respeito a minha empresa : Adulttoys ( Produtos Eróticos e sensuais) , visto que nunca lhe vendemos um único produto. Por favor , exijo que retire a reclamação e faça a retratação por aqui e peço aos senhores responsáveis pelo renomado site , que vocês exijam que a equipe de analise das queixas , verifique se as reclamações feitas pelos usuários dizem respeito a empresa informada.
Agradeço ao site pela mediação .
https://*******
Email : *******
Whatsapp******* - SAC ADULTTOYS.
Réplica da empresa
07/04/2022 às 09:52
Verifiquei que a pessoa que lhe vendeu , não fomos nós , vejo que essa reclamação não nos cabe !!!!! Solicito que seja encerrada essa questão .
Aguardo breve retorno .
Email : ******* / Whatsapp******* - SAC ADULTTOYS.
Consideração final do consumidor
07/04/2022 às 22:52
Na verdade a reclamação não era para esse fornecedor, pois sempre fui muito bem atendido por Eles. Peço desculpas publicamente e super recomendo comprar os produtos deles, além de confiáveis, são garantidos e funcionam. Minha reclamação foi por uma compra que fiz num site de máscaras contra o Covid que até agora não foram entregues.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/04/2022 às 09:20
Agradeço a correção e obrigado pela consideração.
Agradeço ao site pela mediação .
https://*******
Email : *******
Whatsapp******* - SAC ADULTTOYS.