Bloqueio de acesso indevido, solicitação de cancelamento não atendida e mau atendimento

Prezado Tiago,

Lamentamos o transtorno relatado e entendemos sua insatisfação em relação à situação apresentada.

Após verificação em nosso sistema, identificamos que houve uma pendência financeira em razão de uma tentativa de cobrança no cartão que não foi autorizada, o que acabou gerando o bloqueio automático da conta conforme as condições de uso da plataforma.

De todo modo, informamos que sua solicitação foi atendida e a conta já se encontra devidamente encerrada em nosso sistema.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe ADVBOX

Isso acontece todo mês a três meses eu venho reclamando. O cartão de crédito tem 30 mil de limite. O sistema de vocês é que é péssimo. Empresa que o financeiro não consegue receber tende a falir. Fica a dica!

Prezado Tiago,

Lamentamos pelo transtorno relatado e compreendemos sua insatisfação com a situação mencionada.

Ressaltamos que, em nosso sistema, as tentativas de cobrança no cartão de crédito não foram autorizadas. Esse tipo de situação pode ocorrer por diferentes fatores, como bloqueio automático do próprio banco emissor do cartão, necessidade de liberação da transação via aplicativo da instituição financeira ou até mesmo restrições temporárias de limite ou segurança definidas pelo banco.

De toda forma, conforme solicitado, sua conta já foi cancelada e o acesso à plataforma encontra-se encerrado.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe ADVBOX