Dificuldade de cancelamento de plano e falta de resposta no atendimento via WhatsApp
Respondida
Franca - SP
13/02/2026 às 13:35
ID: 240661991
Estou há varios dias tentando cancelar meu plano, eles não dão opção pelo próprio site/plataforma. E só tem um contato do Whatsapp, o qual eles não respondem.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 09:56
Prezada Fernanda,
Lamentamos qualquer transtorno causado durante sua tentativa de solicitação de cancelamento.
Informamos que seu plano já foi devidamente cancelado e encontra-se regularizado em nosso sistema. Caso haja qualquer dúvida adicional ou necessidade de esclarecimento sobre valores, prazos ou demais informações, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-la.
Agradecemos o período em que esteve conosco e desejamos sucesso em sua jornada profissional.
Atenciosamente,
Equipe ADVBOX