Adv Box

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Rio Branco - MT

18/02/2025 às 13:16

ID: 210240889

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Apenas para constar aqui aos próximos clientes possivelmente [Editado pelo Reclame Aqui]. Evitem essa empresa, na internet se posicionam como empresa idônea e confiável. Mas isso acaba quando você solicita o desistência do plano.

Realizei a assinatura da plataforma no dia 30/01, fiz o pagamento do plano anual À VISTA. Contudo, após utilizar o serviço na prática, nos primeiros dias percebi que não se encaixa dentro do que eu gostaria e solicitei a desistência em 05/02, ou seja, dentro dos 7 dias de desistência previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Após a solicitação de desistência, a vendedora que me atendeu desde o começo, chamada Lorraine, tentou por dois dias me fazer mudar de ideia de forma insistente. Mesmo assim solicitei educadamente que realizasse o cancelamento. Então no dia 07/02 ela me encaminhou o formulário de solicitação de cancelamento, o qual preenchi no mesmo dia.

Em 14/02 como não obtive resposta acerca do cancelamento entrei em contato com o suporte que me respondeu em 17/02, informando que eu não teria devolução de valores pq eu haveria solicitado o cancelamento supostamente em 11/02, fora do prazo de 7 dias segundo eles, o que é uma completa mentira ou alucinação da empresa. Fiquei me perguntando se eles usam o sistema Adv Box para controlar as rotinas da empresa e por isso estão tão perdidos.. hahah


Após isso encaminhei ao suporte todos os prints e comprovante de pagamento que fiz e eles simplesmente não respondem mais.

Tomarei todas as medidas judiciais cíveis e criminais cabíveis contra essa empresa e seus sócios. Embolsar dinheiro alheio indevidamente é [Editado pelo Reclame Aqui]!!