Não respondem e não devolvem o valor pago
Respondida
Xangri-lá - RS
27/04/2026 às 10:17
ID: 247036599
Fiz o pedido de desistência dentro dos 7 dias e não tive nenhum retorno da empresa.
Faz vários dias que estou aguardando um retorno deles e a devolução dos valores pagos e não consigo resposta.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 15:40
Prezado Laércio,
Lamentamos o transtorno relatado e agradecemos a sua compreensão durante o processo.
Informamos que sua solicitação já foi devidamente resolvida, com o cancelamento efetivado com sucesso em nosso sistema.
Quanto aos valores mencionados, o reembolso será processado e enviado em até 48 horas, conforme os procedimentos financeiros aplicáveis.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe ADVBOX