Produto que foge as regras da ANVISA
Resolvido
Montes Claros - MG
26/07/2024 às 18:46
ID: 193892419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma solução oral para inalação e o mesmo produto o lacre da tampa pode ser removido sem romper e ser colocado novamente ! Ou seja se alguém quiser manipular o produto e tampar novamente tem total acesso ao produto . Efetuei a compra de 2 produtos e ambos estava da mesma forma ! E o local da compra recusou a efetuar a troca informando que veio do LABORATORIO TAYUYNA LTDA dessa forma .
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 11:25
Bom dia Sr Davi.
Acatamos o recebimento da sua reclamação e precisaremos de mais informações para darmos andamento na abertura do *******.
Portanto um e-mail foi enviado para seu contato informado neste site.
Após essas informações iniciaremos uma investigação para podermos dar um retorno à vossa informação.
Desde já agradecemos o contato, pois ele é muito importante para a busca de constantes melhorias em nossos produtos, processos e serviços e nos colocamos a inteira disposição. Caso deseje contatar-nos por telefone, fique à vontade. SAC*******.
Réplica do consumidor
29/07/2024 às 11:53
postei via reclame pq via e-mail a empresa não deu uma tratativa adequada a minha solicitação. Então vou enviar por esse canal pela 3 vez
Consideração final do consumidor
29/07/2024 às 13:38
Empresa fez contato comigo e resolvemos o problema e a mesma foi solicita e me ajudou com o meu problema em tudo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10