Adval Turismo

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Rio de Janeiro - RJ

22/03/2020 às 14:47

ID: 101842393

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Comprei pela Decolar o serviço complementar de transfer com essa empresa pra NUNCA MAIS!!!!!
O horário oferecido no ato da compra foi inadequado para mim, pois minha mãe tem 80 anos de idade e sair do hotel na hora oferecida era inconveniente para ela... Comprei com a esperança de poder trocar o horário, colocando-o para mais tarde um pouco e havia tempo suficiente para eu cancelar o serviço caso isso não fosse possível..
Entrei imediatamente em contato com a referida empresa, que agindo de má fé, não me garantia a troca, mas também não me negava a possibilidade.
Me deixaram perder o prazo de cancelamento, para ainda pior que continuar o horário: anteciparam ainda em 10 minutos. Total desrespeito!!!!!!!
Pedi nova atenção ao caso e como resposta recebi o DESCASO TOTAL!
São antiéticos, desrespeitosos e espertos!!! Depois de pago, é fácil passar os outros para trás!!!!
Cancelei então o retorno com eles e nem sequer tiveram a decência de se desculparem!!!
Contratei serviço com particular gerando gasto dobrado.
NUNCA FAÇAM SERVIÇO COM ESSA EMPRESA EM SALVADOR!!!!!
Tomarei minhas providências junto a Justiça e a Decolar relatando o ocorrido de total desrespeito e má fé, sugerindo o descredenciamento evitando dessa forma que outras pessoas do Bem sejam afetadas com tamanho prejuizo financeiro e emocional.
Em tempo: Meu vôo chegou em Salvador as 13h58min e só saí do aeroporto depois das 15h!!
Se fazem isso com um idoso de 80 anos de idade, o que esperar com outros?????