Dificuldade para baixar FISPQ no site da empresa: Falta de acesso e opção de cadastro
Respondida
Pouso Alegre - MG
10/11/2025 às 09:31
ID: 231462463
O site da empresa quando você tenta baixar a FISPQ pede login e senha, no final de semana tentei baixar o arquivo pois iria fazer um serviço com as tintas da marca, quando fui no site fazer o download o site simplesmente manda pra uma página de login e senha, sendo que não tem nenhuma opção de cadastro nem nada pra fazer o login. Se acontecer um acidente vamos ter que esperar na segunda que a empresa trabalha pra poder solicitar a FISPQ e eles tiverem boa vontade de enviar ?
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 10:28
Prezada Sr. Flávio
Agradecemos seu contato e entendemos a importância de ter acesso às Fichas de Dados de Segurança (FDS) atualizadas para garantir um trabalho seguro e dentro das normas vigentes.
Gostaríamos de esclarecer que, em nosso site, consta a orientação de que, caso o cliente não encontre a FDS desejada no portal, é possível solicitar diretamente ao nosso setor de Assuntos Regulatórios pelo e-mail *******, que providenciará o envio do documento atualizado. Para maior agilidade, o pedido também pode ser direcionado ao setor Comercial pelo e-mail *******.
Informamos ainda que nosso site está passando por um processo de atualização e, em breve, disponibilizará as informações de forma mais clara e atualizada, facilitando o acesso a todos os documentos necessários.
Nosso compromisso é assegurar que todos os clientes tenham acesso às informações de segurança de forma clara e rápida. Assim, pedimos a gentileza de nos encaminhar a relação dos produtos que utiliza para que possamos enviar os documentos correspondentes.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional.
Atenciosamente,
Advance Tintas