Massa Epoxi não vale nada
Respondida
Jundiaí - SP
23/01/2024 às 19:28
ID: 181124857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUsei a massa epoxi ******* pra junta de dilatação e quebrou em menos de um mês! Fabricante alega que não tem problema técnico no produto e que foi aplicado com baixa espessura, mas tem mais de 20 mm de espessura e eles não assumiram e eu e meu cliente ficamos no prejuizo!
Não existe informação de espessura mínima no boletim técnico!
No primeiro problema que deu, o fabricante joga a culpa para o aplicador e não assumiram!
Nunca mais uso Advance na vida e não recomendo a ninguém, pois se tiverem problema, vão ficar na mão!
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 15:35
Prezado Sr. Hives
Solicitamos a gentileza de entrar em contato com o nosso setor de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo e-mail: *******.
Ressaltamos que todo o acompanhamento desse atendimento será realizado exclusivamente através do SAC e dos canais exclusivos da Advance Tintas, no telefone*******.
Atenciosamente,
Advance Tintas