Alteração de voo pela cia. Pedido de reembolso integral. Demora na confirmação. Data do voo se aproxima

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Joinville - SC

16/02/2023 às 11:14

ID: 159045315

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A GOL alterou por sua conta um dos voos do *******. Por não aceitar com a modificação, fiz o pedido de reembolso integral do valor pago em 1.2.*******: 1548891 (observação REE 1576032). O voo é para o dia 11/02/******* e até agora não obtive retorno da confirmação de reembolso e do prazo para que o valor seja estornado integralmente, haja vista que a alteração foi de iniciativa da empresa aérea.

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Consideração final do consumidor

18/04/2023 às 14:42

Empresa sequer respondeu a reclamação, o que só mostra a indeferença e desrespeito com o consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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