Advance Viagens e Turismo Ltda.

Reclamar dessa empresa

Coronel Fabriciano - MG

27/06/2015 às 16:31

ID: 13585887

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa citada acima , mostra-se um péssimo atendimento e falta de suporte devido a termos parado de emitir bilhetes de nossos clientes através do seu sistema.

Para piorar fez a emissão de 05 bilhetes internacionais , sendo que o retorno de 02 bilhetes o vôo que fazia uma conexão em Paris ia ter pernoite, causando um susto a família que descobriu o grave erro.

Essa solicitação de emissão foi feita através de e-mail e conversas com a atendente em São Paulo, que fez a reserva no vôo errado.

Tentamos vários contatos com nossa executiva de contas em Minas Gerais, que sequer tentou ajudar, e até o momento nenhum retorno enviou.

Fizemos contato dierto com a Air France para resolver a questão dos nossos clientes e a mesma disse que só através da ADVANCE!

A supervisora da empresa em São Paulo, teve a audácia de falar , que pelos bilhetes terem sido emitidos a mais tempo, que não tinha nada a fazer.

Não deu sequer a mínima atenção ao grave probelma e com isso estou sem alternativas de como fazer essa alteração.

Vou ter que emitir um novo bilhete, pois hoje já são 27/06 e dia 30 /06 os clientes tem que vir embora no mesmo vôo. ( JUNTOS).

Falta de respeito com a agência de viagem !!!

Como trabalhar com uma Consolidadora dessas ?