Advanced Bionics Brasil

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São Paulo - SP

11/10/2023 às 15:16

ID: 173797203

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Solicitei a compra para a Bradesco de um desumidificador do meu implante coclear, porém veio sem funcionamento, entrei em contato com a empresa dentro do período dos 7 dias conforme código do consumidor. Eu expliquei a situação e solicitei o código da logística reversa para devolução e que eles me mandassem um novo. A empresa alegou que não faz logística reversa e não disponibiliza portador para retirar que eu levasse o produto para uma assistência técnica consertar
Eu entrei em contato pq não concordei, pois eu tenho direito a um novo até mesmo pq isto ocorreu dentro do período que tenho direito a devolução.
Depois disse eles ficaram de mandar um portador mas não responde minhas mensagens, tem dois dias que estou aguardando uma pessoa vir retirar já que não autoriza logística reversa.
Não posso ficar sem colocar meu processador no desumidificador, já basta vários problemas que tenho com a qualidade dos meus processadores que liga e desliga e até agora também não resolveram o problema.
Pra eles e fácil a Bradesco paga e o consumidor se tiver algum problema que se vire, pq já receberam mesmo o pagamento
Até quando vou ficar sem o desumidificador corre do o risco de comprometer o funcionamento dos processadores
Aí depois é fácil falar que deu problema pela umidade, que o consumidor não cuidou como deveria.

Descaso e desrespeito total com o deficiente