Fiz uma compra eu não me enviaram nota fiscal
Respondida
Santa Luzia - MG
06/09/2023 às 13:32
ID: 171562029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de peças na semana passada.
Apos a conclusão da compra, so me disseram que o seria postado entre sexta e segunda e o prazo seria de 5 dias.
Mas nao me enviaram uma nora fiscal doque comprei, não me enviaram um código de rastreio. Absolutamente nada, pediram o nome, o endereço, me enviaram um link, eu paguei e pronto, acabou..
Muito descaso com os clientes, pelo valor de cada item, no mínimo deveriam ter um atendimento melhor. E detalhe, importante, mandei email e n tive retorno, no whatsapp eles respondem quando quer, isso quando responde, agora estou numa chamada a mais o menus meia hora pela segunda tentativa e ninguém atende.
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Resposta da empresa
06/09/2023 às 18:56
Prezada Mariana,
Em contato na data de hoje, enviamos a NF pelo WhatsApp (que também será entregue com o produto) e o código de rastreio.
Informamos também que houve uma tentativa de entrega hoje pela manhã, mas o carteiro não foi atentido. Serão feitas mais duas tentativas nos próximos dias.
Também foram reforçadas as diretrizes e prazos para resposta do Customer Service.
Permanecemos à disposição.
Advanced Bionics Brasil.