Advanced School - Computação Gráfica e Artes

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

26/01/2018 às 17:50

ID: 32562723

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 12/12/*******, assinei dois contratos de prestação de serviços, para realização do curso de informática na ESCOLA ADVANCED, situada no Centro de Taubaté, para minhas 2 filhas, previsto para 2 anos cada uma, com início do ano letivo em 02/02/*******. Pois bem, paguei no mesmo dia da assinatura do contrato o valor de R$ *******,90 cada uma, referente a primeira parcela do curso, os demais boletos continuei pagando à partir de Março como estipulado pela ESCOLA ADVANCED, e hoje me encontro rigorosamente em dia com todas as parcelas pagas sem ao menos atrasar por sequer um dia a parcela de cada mês. Após precisos 1 ano de curso, no dia 13/01/*******, fui até a escola e falei com o COORDENADOR SR. ALAN, tendo a clareza que o diálogo e bom senso são fatores essenciais para atingirmos um consenso, expus a ele a necessidade de estar cancelando um dos contratos, por motivos pessoais, além do fato do curso ministrado não ter atingido a expectativa desejada por uma de minhas filhas. Fui surpreendido pela resposta do SR. ALAN, que teria que pagar uma multa de R$ *******,00, pela desistência, apelei novamente para o senso de justiça, que teriam que cobrar uma multa proporcional ao tempo restante do curso, mas não tive sucesso. Todos nós sabemos que o DEC se posiciona a favor de uma multa em caso de desistência de no máximo 10% do saldo que ainda resta à pagar, sabendo-se que o valor da parcela é de R$*******,90 e restam apenas 12 meses a pagar, caso ela continuasse o curso, perfazeria um total de R$ 1.*******,80, com uma multa justa de 10%, caberia para eu pagar a título de penalidade por rescisão de contrato um valor de R$ *******,88, bem longe dos *******,00 cobrados. Além do que o COORDENADOR SR. ALAN, me disse que ele não poderia resolver nada, somente os donos da escola, que por sua vez só apareceriam no estabelecimento a cada 15 dias, diante disso pedi para que acionasse os donos sobre o meu problema, nem preciso dizer que ninguém entrou em contato mais comigo. Por este motivo no dia 19/01/18, redigi e entreguei sobre 2 vias, uma declaração de "Cancelamento de Prestação de Serviços", com a ESCOLA DE INFORMÁTICA ADVANCED TAUBATÉ, além do que nesta mesma data impetrei um processo de reclamação junto ao PROCON de Taubaté sob FA nº 35.*******.*******.18-0000366. Após todo este fato lamentável onde pessoas despreparadas ocupam lugares que necessitam tratos diferenciados com os clientes, venho reinteirar o pedido de cancelamento de um dos contratos, findando a aliança estabelecida entre contratante e contratado, com suas respectivas baixas em todos os débitos por vir, sem o ônus fora dos aplicados normalmente para o contratante, os certificados aos quais a aluna tem direito, conforme conclusão de cada disciplina distintas entre si, e que foram avaliadas o seu aproveitamento e concluídas pela aluna. Aguardo retorno sem mais agradeço desde já.