ADVANCED TATTOO - STUDIO DE TATUAGENS E PIERCINGS

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Osasco - SP

12/01/2024 às 15:27

ID: 180319619

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Tatuagem não Retocada.

No dia 09/07/******* procurei o Studio ADVANCED TATTOO em Osasco para fazer uma tatuagem colorida e quem já fazia estes trabalhos coloridos em mim era o tatuador Guilherme indicado pelo Studio desde a primeira vez e assim foi feito, os trabalhos com ele sempre demoravam, talvez por ser coloridas, cheguei em casa neste dia era 20:00 horas, tatuando desde 12:00 ou 13:00 não me recordo.

Chegando em casa fui tomar banho e fiz a higienização como em todas as demais, porem durante a noite senti bastante dor, no dia seguinte 10/07/******* notei que algo não estava certo, então falei com o tatuador: Guilherme estou com uma dor descomunal, muito forte, fora do comum, inchada, dura e muito quente, apresentava febre ele disse: Mantenha higienização e passe pomada cicaplast o que foi feito.

A tatuagem foi piorando com o passar dos dias, por estar trabalhando e não podendo cobrir o local que era perto do joelho então fiquei uns 40 dias trabalhando com a perna da calca erguida até o joelho, a empresa não gostava nada da situação, a qualquer momento seria dispensada do trabalho, porque todo mundo comentava, além disto tive que apresentar alguns atestados, e exames que comprovava a inflamação, a pele estava extremamente machucada era visível.
Com dor e medo busquei ajuda médica em 3 médicos diferentes em dias diferentes, dias 12/07/*******, 15/07/*******, 21/07/******* e 28/07/******* mostrei os exames onde constavam a existência de inflamação alta.

No dia 21/07/******* a médica em 21/07/******* Dra Belkis Yepes - Dermatologista CRM *******.******* receitou Permanganoto de Potássio lavar 2x dia e pomada AC Faunístico 2x dia usando até 31/07/*******, difícil porque estava trabalhando, mas fiz o passo a passo.
Só aí no dia 28/08/******* ela pediu uma tomografia da pele, pois a imagem da tatuagem assustava, ela disse que poderia ter perdido a perna (trombose).
O resultado saiu em 31/08/******* dizendo que o exame estava dentro das normalidades.

Mas o que mais temia aconteceu no dia 29/08/******* fui desligada da empresa, perdendo meu sustento e o convenio médico tão importante, pois a 5 anos fazia tratamento psiquiátrico e psicólogo (de conhecimento do tatuador). Hoje estou dependendo do SUS, a consulta pode demorar anos..

Tudo isto relatava passo a passo ao tatuador, inclusive envio de fotos. Porem ele não conseguia ver problemas no trabalho dele para que a tattoo ficasse como ficou, ele disse que poderia ter sido falta de higienização, mas eu disse que não era possível também ser isto, pois todas as tattoo fiz a correta higienização. A dermatologista bem como os outros dois clínicos afirmaram que a pele havia sido muito machucada, agredida, havendo excesso de forca.. eu até comentei que em algumas vezes eu via que a tinta não subia na agulha e ele passava mesmo assim na pele, ele disse que isto era impossível e ficou por isto mesmo. Diante da falta de uma postura de solução do caso entre mim e o tatuador, pois ele dizia sentir muito e tal, mas resolver nada.

Decidi então falar com o Studio em 31 de Julho/******* as 18:56, perguntei a gerente que responde pelas redes sociais se eles estavam a par do que estava acontecendo comigo e em 01/08/******* a gerente respondeu que estava a par sim, mas que deixaram o tatuador resolver, penso eu ter havido um pouco de falta de atenção, preocupação, então eles me pediram foto, mandei e contei a eles o ocorrido e eles me chamaram para conversar lá, que um dos donos estaria la também o Sr. Renato, também tatuador, mas ao chegar só estava a gerente, ela olhou a tattoo, conversou, contei como foi, mostrei as NOTAS das medicações, os exames, e ela disse que a princípio o que eles poderiam fazer para amenizar era pagar os custos das medicações e devolver o valor da tattoo, total de R$1.*******,23.
E ela me garantiu FICA TRANQUILA daqui 60 dias quando cicatrizar bem a gente senta e pensa no que você quer fazer e eu disse EU aceito retocar aqui desde que não seja com o mesmo tatuador e a gerente disse trate diretamente comigo.

Chegou o dia de marcar o retorno, passou bem mais que 60 dias, detalhe ela disse tenho certeza de que a tattoo vai ficar boa, será um retoque simples.
Chamei a gerente por msg dizendo que ela poderia marcar, aí ela disse que nem o Renato nem outro tatuador iria retocar, que eu teria que ver e acertar com o Guilherme mesmo tatuador, você fala com ele e agenda o custo será nosso, ou seja mudou tudo. Pensa na decepção!

Então com a tatuagem horrível eu chamei o Guilherme para marcar por que do jeito que ficou a tattoo não tem condições, tinha um projeto sendo feito para fechar a perna com personagens de desenhos, já havia gastado um bom dinheiro e aquela tattoo tinha que ser refeita..Perguntei então para ele o que te faz acreditar que não terá o mesmo problema, ele disse: Vamos fazer direitinho, cuidar certinho e vai dar certo, mas isto havia sido feito? Eu pelo menos fiz!

Contra gosto marcamos para o dia 10/01/******* seis meses desde a tattoo, era as 11:00 mas ele disse vem 12:00 que a gerente vai acompanhar o processo, cheguei lá, a gerente se quer me deu bom dia.. ninguém que representasse o Studio veio conversar comigo, então eu e o tatuador trocamos ideia e ele imprimiu a ficha de Anamnese li respondi normal e assinei, mas ao ler todo documento diferente da ficha normal, constava os cuidados, os efeitos colaterais que poderia ter, ate ai normal, eu, ele e o Studio éramos responsáveis.. porem para minha surpresa o parágrafo no final dizia mais ou menos assim:

Toda e qualquer responsabilidade na cicatrização será exclusiva do paciente.

Estava disposta a tentar, aceitei que fosse o mesmo tatuador, agora colocar no documento que a responsabilidade seria total e exclusiva minha, mostra a falta de responsabilidade e vontade de resolver o problema. Ninguém assinaria! E o tatuador disse podemos fazer o retoque, eu disse que nestas condições, onde a responsabilidade seria apenas minha não aceito.


Primeiro que a responsabilidade é solidaria.
Basta analisar o código de defesa consumidor no seu artigo 14 e 20 a garantia da responsabilidade única e exclusiva ao fornecedor:

Diz também que a ré execução de um serviço de tatuagem é bem complexa e pode inclusive gerar para o tatuador/Studio o dever de arcar com prévio processo de REMOCAO ou CLAREAMENTO do trabalho mal executado.