Hotel sujo com café da manhã bagunçado e atendimento ruim

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

28/06/2022 às 17:13

ID: 145880577

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fizeram a reserva para nós dois e ao chegar no hotel nos colocaram no quarto *******, o quarto cheio de fios de cabelo, chão sujo e toalhas manchadas, falamos e nos mudaram-nos pro quarto ******* e como estávamos com pressa, aceitamos, mas depois verificamos que os mesmos problemas predominaram. No outro dia fomos tomar café já no finalzinho e parecia que tinha passado um tsunami, tudo frio e bagunçado, a gente nem comeu direito. Não conseguimos embarcar para Salvador e meio dia em ponto já estavam ligando dizendo que estariam renovando a diária, pois já tinha passado o prazo, nem falaram sobre tolerância, pra não ter que mudar já que estávamos muito cansados, ficamos lá por mais um dia e tivemos que fazer o pagto antes do check-out. Aff, só estresses. Sem contar que esquecemos um tênis na troca de quarto e ninguém comunicou, quando a gente deu falta e procurou, a governanta tinha guardando em um local que só ela tinha a chave e já estava em casa. Enfim, não iremos mais e não recomendo. Valor super estimado para o serviço oferecido.

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Consideração final do consumidor

15/09/2022 às 14:25

Péssimo, não volto mais!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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