acesso a sala vip

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/12/2024 às 02:32
ID: 204857837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava em viagem com minha família, retornando do de João pessoa para brasilia, acessei o site da empresa advantage vip lounge que apresentava o símbolo da visa infinite como aceita, acontece que ao chegar ao aeroporto fui surpreendida pois não são todos os visa infinite aceitos. Acredito que tal informação deveria estar mais clara no site da empresa. Cheguei cedo no aeroporto e não fui atendida.
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 10:46
Olá, Sr Elaine,
Lamentamos o ocorrido.
No nosso site há sim as bandeiras, e a informação da necessidade de consultar o banco emissor.
Infelizmente durante o ano de *******, algum banco migraram para outro programa o qual infelizmente não faz parte do no programa qual atendemos.
Qualquer dúvida estamos a disposição, e mais um vez lamentamos o ocorrido.
Boas Festas e um Excelente *******.
Atenciosamente Equipe Advantage.