Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

16/01/2024 às 08:15

ID: 180530471

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Há 4 anos mudei para um conjunto administrado por essa empresa
O horário de funcionamento do ar era das 7 às 20h, com a pandemia diminuíram as horas de funcionamento e nunca mais voltou ao que era
Começo os trabalhos às 7 e no verão fica muito quente, não só eu como diversos conjuntos do prédio já solicitaram o retorno para às 7h manhã, mas eles nem respondem o e-mail enviado há 2 meses

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Resposta da empresa

16/01/2024 às 16:14

Prezado Sr. Santiago Cattin Munhos,

Primeiramente, gostaríamos de esclarecer que, a administradora não tem ingerência sobre esse tipo de situação, por se tratar de particularidade interna do edifício. Os horários, de forma geral, inclusive quanto ao funcionamento do sistema de ar-condicionado, são decididos pelo corpo diretivo do condomínio, ou pelo regimento interno e ainda, em algumas situações, pela assembleia geral de condôminos.

Outrossim, solicitamos a gentileza de nos informar em qual condomínio está situado o conjunto ocupado por V. Sa., para que possamos direcionar essa questão e lhe auxiliar da melhor forma possível.

Atenciosamente,

ADVENGER ADM. E PARTIC. LTDA.

Réplica do consumidor

17/01/2024 às 06:08

A informação que recebi do gerente predial era de que precisava falar com vcs
Estou no mesmo prédio q vcs, no email q enviei disse isso

Réplica da empresa

17/01/2024 às 18:08

Prezado Sr. Santiago,

Novamente, consignamos que a Advenger é a administradora do condomínio, e como tal, age na condição de mandatária e em estrita observância das normas internas da edificação.

Dessa forma, o sistema de ar-condicionado do edifício permanece em funcionamento de segunda à sexta-feira, das 8:00 às 20:00 horas, conforme determinação do condomínio.

Assim, o seu pleito será encaminhado ao corpo diretivo para que seja objeto de discussão e deliberação pela próxima assembleia de condôminos.

Atenciosamente,

ADVENGER ADM. E PARTIC. LTDA.

Réplica do consumidor

01/02/2024 às 15:55

Quando voltaram a deixar o ar funcionando das 19 para às 20h não demorou uma semana
Agora para voltar para começar às 7h é essa enrolação
Concisos vcs a irem na minha sala às 7h sentirem o calor que é