Nem e-mail eles respondem

Em réplica
São Paulo - SP
16/01/2024 às 08:15
ID: 180530471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá 4 anos mudei para um conjunto administrado por essa empresa
O horário de funcionamento do ar era das 7 às 20h, com a pandemia diminuíram as horas de funcionamento e nunca mais voltou ao que era
Começo os trabalhos às 7 e no verão fica muito quente, não só eu como diversos conjuntos do prédio já solicitaram o retorno para às 7h manhã, mas eles nem respondem o e-mail enviado há 2 meses
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 16:14
Prezado Sr. Santiago Cattin Munhos,
Primeiramente, gostaríamos de esclarecer que, a administradora não tem ingerência sobre esse tipo de situação, por se tratar de particularidade interna do edifício. Os horários, de forma geral, inclusive quanto ao funcionamento do sistema de ar-condicionado, são decididos pelo corpo diretivo do condomínio, ou pelo regimento interno e ainda, em algumas situações, pela assembleia geral de condôminos.
Outrossim, solicitamos a gentileza de nos informar em qual condomínio está situado o conjunto ocupado por V. Sa., para que possamos direcionar essa questão e lhe auxiliar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
ADVENGER ADM. E PARTIC. LTDA.
Réplica do consumidor
17/01/2024 às 06:08
A informação que recebi do gerente predial era de que precisava falar com vcs
Estou no mesmo prédio q vcs, no email q enviei disse isso
Réplica da empresa
17/01/2024 às 18:08
Prezado Sr. Santiago,
Novamente, consignamos que a Advenger é a administradora do condomínio, e como tal, age na condição de mandatária e em estrita observância das normas internas da edificação.
Dessa forma, o sistema de ar-condicionado do edifício permanece em funcionamento de segunda à sexta-feira, das 8:00 às 20:00 horas, conforme determinação do condomínio.
Assim, o seu pleito será encaminhado ao corpo diretivo para que seja objeto de discussão e deliberação pela próxima assembleia de condôminos.
Atenciosamente,
ADVENGER ADM. E PARTIC. LTDA.
Réplica do consumidor
01/02/2024 às 15:55
Quando voltaram a deixar o ar funcionando das 19 para às 20h não demorou uma semana
Agora para voltar para começar às 7h é essa enrolação
Concisos vcs a irem na minha sala às 7h sentirem o calor que é