Péssimo atendimento dos funcionários da administradora de condominio Advenger
Respondida
São Paulo - SP
12/02/2019 às 16:23
ID: 42797699
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou proprietária de um conjunto (Consultório odontológico) em um prédio o qual a administradora Advenger é responsável. O conjunto esta sem água há 3 dias e não fui avisada, liguei na administradora para tentar entender o que estava acontecendo no prédio e eles nem sequer tomaram conhecimento. A pessoa responsável (Maria Cristina) não procurou saber o que havia ocorrido, falou para eu ter paciência e simplesmente passou a não me atender falando que estava em outra ligação. Não e a primeira vez que esse tipo de coisa acontece. Infelizmente pagamos uma administradora simplesmente para enviar boletos, serviço muito diferente de outras administradoras, como a que possuo em meu prédio residencial (zangari) que sempre atende de imediato.
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Resposta da empresa
12/02/2019 às 17:21
Prezada Senhora, boa tarde.
Em atenção as suas colocações, o zelador do condomínio averiguou in loco a questão apontada de falta de água em sua unidade, onde foi constatado se tratar de um problema interno em sua sala (registro fechado).
Após essa visita do zelador e em contato com V. Sa., fomos informados de que já está tudo normalizado.
Permanecemos a disposição para eventuais esclarecimentos e subscrevemo-nos.
Atenciosamente,
ADVENGER ADM. E PARTIC. LTDA.