Péssimos serviços - falta de atualização de condomínino - atraso de 06 anos para atualizar

Em réplica
São Paulo - SP
19/12/2017 às 00:25
ID: 31412173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho através deste realizar reclamação da péssima prestação de serviços e falta de atualização e cuidado com os documentos dos clientes da administradora de condomínios ADVENGER da qual são os senhores responsáveis FABIO KURBHI e LUCIO BADIH KURBHI. Moro no edifício LA JOLLA há 06 anos e por 04 vezes, senhores eu disse 04 vezes enviei meu contrato de compra e venda e documentação necessária para esta administradora fazer a mudança do nome do morador anterior para o meu "novo morador" por nenhuma das vezes a atualização foi realizada enviei pelo porteiro 02 vezes, 01 pelo zelados Sr. João e na última acerca de 03 a 05 messes minha esposa entregou em mãos para o síndico Sr LEANDRO MÔNICO que ficou responsável em resolver isto mas não resolveu também. Não vou mais enviar esse contrato e exigimos a alteração com as 04 cópias já enviadas. Onde estão essa cópias que possuem todos meus dados e da minha esposa. Temos sofrido por esses anos um certo constrangimento desnecessário por falta desta atualização, proposital ou não pois recebemos a mensalidade do condomínio no nome de outra pessoa há 06 anos e agora recebemos uma multa improcedente em nome do ex-morador nominal a mim. UM ABSURDO!!!!!! Vejam a qualidade do serviço prestado por esta administradora ADVENGER. PRECÁRIO acho que é pouco. Estamos no aguardo da alteração no cadastro da administradora para o meu nome, conforme documentação enviada 04 vezes. Seria prudente apesar na baixaria de enviar uma multa sem qualquer evidencia a solicitação de um membro do conselho, no mínimo tirar o nome de um morador que já se mudou há 06 anos e recebeu o boleto de multa indevida e improcedente em nome seu nome e sem direito a defesa da minha parte, pois recebemos a multa apenas 03 dias uteis antes de vencer, não vamos pagar essa multa a não ser em última instância.
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Resposta da empresa
19/12/2017 às 17:05
Prezado Sr. William Daher Junior,
Lamentamos realmente qualquer mal entendido nesse sentido.
Assim, informamos que estamos providenciando uma cópia atualizada da matrícula de seu imóvel e, dessa forma, solucionarmos qualquer problema nesse sentido.
Certos de sua compreensão.
Atenciosamente,
ADVENGER ADM. E PARTIC. LTDA.
Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
01/01/2018 às 21:16
Prezados,, cópia atualizada? Onde estão as 4 cópias entregues no edifício La Jolla? Sendo que a última entregue em mãos ao Sr. Síndico Leandro Mônico onde constam todos os meus dados pessoais e profissionais e os da minha esposa? Foi extraviado? Um documento importante como esses há mais de quatro meses sem ser atualizado a ponto de chegar uma multa inteiramente improcedente em nome e cpf de terceiros e agora os senhores irão buscar um cópia atualizada. Um absurdo e uma irresponsabilidade irreparável dos senhores e do síndico deste prédio.