Advent International

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

28/05/2019 às 21:10

ID: 91946212

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Srs. Desde o dia 18/05, eu meu esposo, tivemos na filial Vila Guilherme, no qual fomos extremamente mal atendido por uma caixa, definimos trocar a forma de pagamento de uma parte do pagamento da compra, porém por falta de ética corporativa da profissional ela deu comando de cancelamento e na hora nos fez pagar novamente, o Supervisor da noite falou que não teríamos problemas, porém caso tivesse erro, resolveria rapidamente, estamos há 10 dias aguardando retorno e cada hora é falado uma coisa, primeiro seria devolvido na conta em 72h, depois virou um inferno de ligações perguntando se o dinheiro foi depositado, chegaram fazer ligações simultaneamente com discursos diferentes, uma falta de preparo da equipe e adivinha quem está no prejuízo? Eu cliente, que absurdo, o erro foi da caixa e estamos sem resposta. Por favor nos ajude.