Cobrança absurda para desentupir um vaso sanitário

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

02/06/2020 às 06:39

ID: 105556377

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Paguei R$ ******* para desentupir um vaso sanitário com dois jatos de gás CO2, valor absurdo para o tempo de trabalho (15min) e custo do jato de gás que é menos de 1segundo.

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Consideração final do consumidor

16/08/2020 às 10:56

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

17/08/2020 às 19:31

Boa noite Artur. Lamentamos por sua insatisfação com o valor cobrado por um de nossos serviços, mas ressaltamos que para formar um valor em nosso segmento, é necessário levar em consideração não apenas o custo do gás em si, mas de toda a infra-estrutura necessária para se obter licença para atuar nesse segmento. Há licenças em órgãos reguladores para se manter em dia, funcionários, caminhões, equipes de plantão 24 horas, treinamentos e certificações em normas como NR18, NR20, NR33 e NR35 aos colaboradores. E além de todos estes custos ainda há os outros custos convencionais de uma empresa. O Jato de gás é uma técnica sim, muito eficaz e rápida para desobstrução, e o que deve ser levado em conta aqui não deve ser sua velocidade mas sim sua eficácia no objetivo alcançado. Espero que possa entender um pouco melhor como formamos nossos valores, que diga-se de passagem, seguem o mercado em questão.