Cobrança abusiva e falta de orçamento prévio em serviço de desentupimento
Não respondida
Florianópolis - SC
03/01/2026 às 12:24
ID: 236495373
No dia 02 de janeiro de 2026, solicitei atendimento da empresa Advento Desentupidora para um desentupimento de caixa de gordura em minha residência. Ao chegarem ao local, os técnicos sugeriram o método de pressurização via CO2.
Ao questionar sobre o custo total, fui informado que o valor era de R$ 345,00 por aplicação. No entanto, os profissionais se recusaram a fornecer um orçamento prévio ou uma estimativa de quantas aplicações seriam necessárias para solucionar o problema, alegando ser impossível prever. Diante da urgência do problema doméstico, autorizei o início do serviço sob a expectativa de que o número de aplicações fosse reduzido (entre 1 e 3).
Para minha surpresa, após apenas 1 hora de trabalho com um extintor de incêndio(o que nem era um equipamento que exigisse tal custo), fui informado que haviam sido realizadas 13 aplicações, gerando uma fatura total de R$ 4.485,00.