Adventure AutoEscola

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Campinas - SP

26/10/2017 às 13:34

ID: 29865777

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Sou aluna da auto escola adventure e estou tirando minha CNH para a categoria A e B. Ocorre que tinha minhas aulas marcadas de moto para os dia *******,03,04 e 06/10/******* em diante, no dia 02/10/******* depois de passar no horário da manhã por volta das 07:00 na auto escola para pegar a minha grade horária, fui diretamente ao devido ponto de ônibus para me locomover ao local da aula que se localiza na av. dr. celso silveira resende, n° *******, avenida piçarrão. Ao entrar no ônibus perguntei prontamente ao motorista se o mesmo sabia onde fica o local para a minha aula o mesmo disse que nunca tinha vista esse local, desci na avenida informada e sai a procura do local, no momento em que estava a caminho do local em um ônibus uma forte chuva estava a cair, me abriguei em uma oficina e perguntei sobre o local das minha aulas e pela numeração do local, os mesmos informaram que nunca ouviram ou viram o local, sai a procura e por estar chovendo muito não logrei êxito em localizar, em desespero chamei pelo aplicativo UBER um carro e com o endereço prontificado em tela até mesmo o motorista não conseguiu localizar o lugar, demos voltas e mais voltas para enfim enchergar o numero do local na caixa em que se é registrada a agua utilizada (sanasa), sendo também que o local não havia nenhuma placa de informação ou identificação para que seja sabido pelos alunos que aquele seria o local de aula, enfim ainda dentro do uber e de frente ao local liguei para a auto escola e fui informada pela atendente que a minha aula seria cancelada devida a chuva e pq o local não haveria local coberto para o inicio das minha aulas, e prontamente nervosa cobrei que esse tipo de informação deveria ser dado ao aluno antes, e informei tambem que exigiria meu reembolso das passagens já pagas, no mesmo dia na parte da tarde passei lá para que fosse remarcada minha aula, é assim foi feito, fui atendida pela Gerente e Atendente Yara e a mesma me informou que se no dia seguinte estivesse nublado ou chovesse eu se quer deveria sair da minha residência pois a aula seria cancelada e remarcada, sendo que no dia 03/10/******* fiz o que havia sido me informado pela Gerente Yara e não fui a aula pois no momento em que me arrumei e sai da minha residência começou a chover. Devido a isso voltei na auto escola no mesmo dia (03/10/*******) para remarcar a minha aula e em tom de sacarmos a Yara Gerente me diz: - Mais porque você não foi a aula, todos os alunos fizeram aula, Samara.

E assim que repeti o que a própria havia me orientado e dito no dia anterior, agindo de má-fé a mesma negou haver falado e ainda mais disse que teria que arcar com os custos da aula perdida. Sei que a auto escola está a um bom tempo no mercado porém acredito que uma pessoa com um cargo de Gerente deve manter sua palavra, pois apesar de ser somente falado deve ser levado também como uma cláusula contratual. Cumpri em todo momento com tudo que deveria arcar e não aceito esse tipo de má-fé por parte da auto escola.


Art. 51. São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e serviços que:

(...)

IV - estabeleçam obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, ou sejam incompatíveis com a boa-fé ou a equidade;


Cancelamento de aula

Se você chegou para sua aula na hora estabelecida e ela foi cancelada por algum motivo, a autoescola terá que pagar sua passagem e repor a aula (teórica ou prática) perdida sem cobrar nada. Imprevistos acontecem, mas você não pode ser prejudicado.