Multa indevida por estacionamento de patinete em local permitido
Resolvido
Sorocaba - SP
14/02/2026 às 23:56
ID: 240763045
Fiz a locação de um patinete na praia e o mesmo estava parado beira a mar na calçada , utilizei com as crianças pelo período contratado, 30 min e deixei no mesmo lugar, Fui Multado em R$ 20,00 por parar em local impróprio, " mesmo local ". [Editado pelo Reclame Aqui] só podem estar de brincadeira
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 13:19
Olá Alexandre,
Lamentamos pela situação relatada e entendemos sua insatisfação quanto à cobrança aplicada.
A multa é gerada automaticamente pelo sistema quando o encerramento da corrida ocorre fora da área permitida no mapa do aplicativo. Em alguns casos, pode acontecer pequena variação na leitura do GPS no momento da finalização, o que pode levar a divergências na identificação exata do ponto de estacionamento.
De toda forma, queremos analisar o seu caso com atenção para verificar a localização registrada no encerramento da corrida e esclarecer o ocorrido.
Entraremos em contato pelo número cadastrado aqui no Reclame Aqui para avaliarmos juntos e buscarmos a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Lucas Marques
Líder de Suporte
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 22:43
Após 02 reclamação no app não resolvida só tive uma resposta satisfatória ou digamos para encerrar o assunto depois que reclamei no Reclame Aqui,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1