Adventure Motel

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São Paulo - SP

14/12/2015 às 09:17

ID: 15857901

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Ontem a tarde estive no Motel Adventure, quando faltava 45 minutos mais ou menos para vencer o nosso período fizemos um pedido de um prato simples. Quando faltavam 5 minutos para o termino e o pedido não havia chegado entrei em contato com a recepção e pedi para cancelar o serviço porque já havíamos pedido a 45 minutos e não havia chegado ainda, a atendente disse que não pode cancelar porque já estava QUASE pronto. Disse ter falado com seu gerente e que não iriam cobrar a hora adicional, pois o lanche iria chegar após o termino do período. O ******* 20 minutos depois que liguei. Ao chegar na recepção verificamos que no valor cobrado estava incluso os minutos adicionais, os mesmos que a atendente Rejane/Regiane disse que não https://******* não estava mais no local quando saí porque já havia terminado seu turno e a atual atendente disse que não tinha como retirar o período e que a orientação foi cobrar o valor. O problema não foi ter de pagar a demora e a atendente totalmente impaciente que passou uma informação inexistente só para dispensar a ligação.