Péssimo Serviço
Respondida
São Paulo - SP
23/11/2015 às 00:17
ID: 15512019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, minha reclamação versa sobre o atendimento e serviço prestado pelo Adventure Motel. Quando você chega ao motel é tudo lindo e perfeito, porém, o som não funciona, ar condicionado não funciona, chuveiro desregulado e o atendimento é péssimo. O valor que cobram e o serviço que oferecem não são compatíveis.
Como um motel deixa as coisas disponíveis e quando você vai usar não funcionam; e quando você vai perguntar, as atendentes dizem que o tipo de aparelho ou serviço não está disponível, absurdo (pra que está lá então???????????????)!
Além do mais, atendentes são extremamente mal educadas e despreparadas. Infelizmente as pessoas estão acostumadas a vender um falso serviço e lucrar com isso.
Por isso deixo minha reclamação aqui e lá não volto NUNCA MAIS
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Resposta da empresa
24/11/2015 às 12:05
Boa tarde Lívia,
Pedimos, por favor, que você nos informe a suite e o horário que se hospedou em nosso estabelcimento. Revisamos todos os itens dentro da suíte diariamente, e quando problemas como este acontecem nossas funcionárias estão instruídas a relocar os clientes de suíte, e se isso não for possível nossa gerente está sempre a disposição para algum tipo de acordo.
Portanto, procuraremos os responsáveis pelo má atendimento e tentaremos da melhor forma corrigir os erros.
Obrigada pelo feedback e esperamos sua resposta,
A Gerência.