Equipamento de proteção deteriorando (jaqueta)
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
30/06/2021 às 12:05
ID: 125969611
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um equipamento de proteção (jaqueta para motociclista), com proteção nos ombros, cotovelos, coluna, antebraço, impermeável com forro interno removível e etc... No entanto, o equipamento que deveria ser de proteção e segurança está se deteriorando nas proteções do antebraço e agora estou receoso de usar o equipamento, tendo em vista que provavelmente estou desprotegido devido a má qualidade do produto, ou vício existente do produto. Pergunto, até que ponto estou sendo protegido por este equipamento de proteção? Desde já, agradeço a atenção dispensada e aguardo solução amigável.
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Resposta da empresa
01/07/2021 às 16:18
Prezado, boa tarde!
Consta em nosso sistema que a última compra realizada conosco foi em JUNHO DE *******.
Prazo de garantia, dentre as diversas marcas dos produtos que trabalhamos, pode variar de 03 MESES A 01 ANO.
FORA DESTE PRAZO, aconselhamos verificar o estado geral de conservação do produto, caso este apresente sinais de desgaste de tempo, ou de uso, que recaíam sob sua segurança, recomendamos que adquira um novo equipamento de proteção.
Atenciosamente,
Equipe Adventure Motowear
Réplica do consumidor
01/07/2021 às 18:10
Parece que a pessoa que respondeu, não entende, ou não está preocupada com a segurança dos consumidores, mas vou repetir. Comprei um EQUIPAMENTO DE PROTEÇÃO e o equipamento, apesar de estar em excelente estado de CONSERVAÇÃO, está se deteriorando justamente nas partes que oferecem a proteção, ou seja, comprei um equipamento de proteção que não protege? Ou quanto tempo, o equipamento em excelente estado de proteção protege o motociclista? Não me recordo de ver air-bags, ou cintos de segurança se deteriorando nos carros e muito menos de orientação de que não pode ficar no sol, ou na friagem. Espero que transmita a reclamação para uma pessoa honesta e inteligente. Obrigado.
Réplica do consumidor
07/07/2021 às 17:47
Como faço para pegar a nota fiscal do produto e/ou o CNPJ da empresa?
Consideração final do consumidor
13/07/2021 às 08:34
Empresa não emite nota fiscal. Procedência só produto duvidosa e pode colocar a vida do motociclista em risco. Total desrespeito ao consumidor. NÃO RECOMENDO.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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