Nota Fiscal Não emitida Calça TEXX de Cordura com defeito

Prezado Sr. Marcelo Ferreira Vieira,

Pelo que consta em nosso sistema, o cliente adquiriu no dia 10/08/******* uma calça, L, da marca Texx, denominada BlackStar, bem como comprou em nossa loja no dia 24/03/******* uma bota, no tamanho 42, Sport Texx, Super Tech, Preta.
A Adventure Motower apenas realizou a venda dos produtos mencionados, não sendo a Assistência Técnica e nem a fabricante. Ressalta-se, que atualmente nem mesmo trabalha com os produtos supramencionados.
Ainda assim, na forma do art. 18 da Lei *******/90, mesmo sem qualquer obrigatoriedade legal, no momento em que recebe um produto com informação de defeito na fabricação e dentro do prazo de garantia, após receber a nota fiscal e o certificado de garantia, encaminha para a Assistência Técnica do fabricante, para tentar solucionar qualquer problema.
Ocorre que, em decorrência do tempo e por se tratar de bem de uso contínuo, as mercadorias se encontram fora da garantia do fabricante, razão pela qual não há a possibilidade da loja realizar a intermediação requerida.
Desta forma, qualquer dúvida ou reclamação deve ser realizada diretamente com o fabricante, principalmente em virtude do tempo de uso de cada produto.
A Adventure Motower agradece a preferência e se coloca à disposição, para esclarecer quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Att.,
Adventure Motower

Se você afirma que não é assistência técnica e nem fabricante, não pode responder por ele. Se você sabe a data da venda, me apresente a nota fiscal requerida nesta reclamação. Você afirmou de novo que não trabalha mais com a marca, e eu gravei isto no dia que estive aí e o fabricante insiste em dizer que a empresa continua com os produtos da marca, inclusive está registrado aqui neste site. A empresa não tentou solucionar nenhum problema, inclusive com o péssimo atendimento da sra. Carol (salvo engano), esposa ou sócia do Élcio. Boa para empurrar produtos ruins, e péssima para atender quando o produto apresenta vícios. O prazo da garantia vai depender da apresentação da Nota Fiscal requerida nesta reclamação, da análise do Vício Redibitório, ao depois, da negativa do Atendimento com a Nota Fiscal em Mãos e assim, com posicionamento judicial sobre o prazo da Garantia para produtos com Vício Redibitório, tendo em vista que se trata de equipamento de proteção e não de uma simples calça. Reitero a apresentação da Nota Fiscal, ainda que em cópia, ou segunda via, que não me foi entregue no momento da compra com a embalagem do produto, para que eu possa pleitear direitos que eu entender cabíveis. Caso tenha interesse de solucionar de forma amigável, estou aberto a conversa, como sempre estive. Grato.

Prezado Sr. Marcelo,
Conforme ressaltado anteriormente, a Adventure Motowear não é a fabricante e apenas comercializa produtos. Desta forma, qualquer alegação de vício de produtos de uso contínuo depois de um longo tempo, deve ser encaminhado diretamente para a fabricante.
Renovo os votos de estima e me coloco à disposição, para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Att.,
Adventure Motowear