Site fora do ar para utilizadores da Claro

Prezado Carlos,Bom dia!

Gostaríamos de informar que estamos empenhados em garantir que o acesso ao seu site não seja interrompido. Desde ontem 9 de Outubro foi implementada uma solução temporária para manter o site funcionando enquanto investigamos por que a Claro está bloqueando nosso acesso e quanto tempo isso pode durar.

É importante ressaltar que, em circunstâncias normais, não deveria ser possível interromper o tráfego dentro de um provedor de serviços de internet, pois isso poderia afetar significativamente a operação da internet como um todo, embora existam casos passados de vulnerabilidades que afetaram segmentos da rede.

Nossa equipe está trabalhando diligentemente para manter o site acessível aos usuários. Caso seu acesso ainda não tenha sido restabelecido, por favor, entrar em contato conosco pelo nosso canal de atendimento******* ou *******

Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão.

Atenciosamente,

Patricia S
ADVFN Brasil

Observação: Ficamos fora do ar no dia 5 e no dia 6 de Outubro.

Bom dia, qual seria a solução temporária?

Como acessar o site? Grato.

Prezado Sr. Carlos,
Bom dia!

Ao verificar seu acesso, observei que seu último login foi registrado em 2 de outubro. Gostaria, em primeiro lugar, de sugerir que tente fazer o login em sua conta pelo computador utilizando seu nome de usuário e sua senha pessoal. Estamos atualmente implementando medidas temporárias para garantir o acesso ao site. Desde ontem, nossos clientes conseguiram fazer o login com sucesso, acessando todas as ferramentas premium, bem como desfrutando do acesso gratuito.

No entanto, se o seu acesso ainda não tiver sido restabelecido, pedimos gentilmente que entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento, pelo telefone******* ou pelo e-mail *******.

Atenciosamente,

Patricia S
ADVFN Brasil