Reclamar dessa empresa

Santos - SP

21/09/2022 às 23:16

ID: 150580619

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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o site esta com problemas??

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Resposta da empresa

22/09/2022 às 09:34

Prezado Cliente,

Pedimos desculpas pela inconveniência que você está enfrentando.

Estamos cientes do que está acontecendo com o problema de bloqueio de tráfego internacional e isso está afetando todos os nossos clientes que utilizam o provedor de internet Claro. Essa não é a maneira que gostamos de fazer negócios. Entretanto, entendemos que algumas vezes as coisas podem não sair como o planejado.

O bloqueio é uma medida do provedor da internet e desconhecemos a causa ou o motivo e infelizmente atrapalha o acesso de muitos sites internacionais.

Entramos em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente Claro em seu nome e estamos aguardando atualizações e providencias imediatas. Enquanto isso, aconselhamos você a entrar em contato com eles também pela ouvidora https://*******

Agradecemos a compreensão

Equipe ADVFN Brasil

Réplica da empresa

07/11/2022 às 11:27

Olá Jefferson,

Tudo bem? Espero que sim!

O que achou do meu atendimento? Sua avaliação reflete o meu desenho individual. Conto com a sua avaliação aqui no site : )

Obrigada,

Com minha sincera atenção,

Patricia

Consideração final do consumidor

09/11/2022 às 09:27

bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10