Recusa de cancelamento de serviço após 30 dias e exigência de requisitos não informados
Em réplica
Salto - SP
16/07/2026 às 16:04
ID: 254102823
Servíço de péssima qualidade, não entrega o que promete, muitos erros, mas o pior, prometeram que poderia cancelar em 30 dias, após pedido de cancelamento eles se recusam a cancelar e exigem inúmeros requisitos que não foram mencionados em nenhum momento.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:28
Olá, Jesuel,
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno.
Identificamos sua solicitação e ela já está sendo analisada pela nossa equipe responsável, incluindo os pontos sobre a qualidade do serviço e o pedido de cancelamento dentro do prazo de 30 dias.
Para entender exatamente o que aconteceu no seu caso e te dar uma resposta precisa, em breve entraremos em contato diretamente pelos canais informados no seu cadastro.
Pedimos um pouco mais de paciência enquanto finalizamos essa análise internamente.
Ficamos à disposição.
Réplica da empresa
16/07/2026 às 18:18
Olá Jesuel,
Analisamos internamente e já o respondemos via email, conforme conversamos agora basta aguardar, o prazo do financeiro.