Serviços foi desabilitado sem consetimento do cliente.
Resolvido
Glória do Goitá - PE
01/07/2026 às 11:03
ID: 252789877
Fiz a compra do produto para realizar atendimento, mas já tem alguns dias que não esta recebendo mensagem de clientes, ao verificar na plataforma ela se encontra desativada a mais de trinta dias. O pior que que eles não informam por qual motivos esta fora do ar, eu fiz o pagamento integral via pix e não estou devendo nada para eles.
Como não estão cumprindo o contrato e desativou o serviço sem meu concentimento quero a devolução do do valor que paguei integral!
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 11:36
Olá, Márcio,
Agradecemos o contato e lamentamos que você esteja enfrentando essa situação. O seu caso já foi recebido pelo nosso time de CX e está sendo analisado com prioridade.
Em breve entraremos em contato diretamente com você via WhatsApp e/ou e-mail com um posicionamento claro sobre o ocorrido e os próximos passos.
Agradecemos a paciência e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe AdvHub
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 15:48
informo que o problema relatado foi identificado e solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10