ADVHUB

Reclamar dessa empresa

Ramilândia - PR

16/07/2026 às 15:57

ID: 254102139

No dia 05/06/2026 contratei os serviços da AdvHub.AI, sendo um plano de IA no valor de R$ 8.000,04, parcelado em 12x de R$ 666,67 no cartão de crédito, e um serviço de Agência/Marketing no valor de R$ 1.250,00 pago via PIX.

Dentro do prazo informado pela própria empresa, solicitei o cancelamento e o reembolso integral dos valores, inclusive tendo realizado contato anteriormente via WhatsApp. A própria empresa confirmou o recebimento da solicitação e posteriormente informou que o cancelamento havia sido aprovado e encaminhado ao setor financeiro, com promessa de processamento do estorno em até 10 dias.

Entretanto, até a presente data, não recebi qualquer comprovante de estorno, não houve devolução dos valores e continuo sem uma solução definitiva.

Além disso, o serviço de marketing/tráfego pago sequer chegou a ser implantado. Não houve implementação de campanhas, elaboração de estratégia, produção de conteúdo ou qualquer entrega efetiva que justificasse a cobrança realizada. O serviço simplesmente não foi prestado.

Também destaco que a empresa informou que realizaria apenas o cancelamento das próximas 11 parcelas da IA, quando o correto é o estorno integral da contratação, considerando que o pedido de cancelamento ocorreu dentro do prazo informado pela própria empresa e diante da inadequação e ausência de prestação adequada dos serviços.

Já tentei resolver a situação de forma amigável, porém sigo sem retorno efetivo e sem o recebimento dos valores devidos.