Mudança de plano sem ao menos informar o cliente
Não resolvido
Guarulhos - SP
21/12/2022 às 10:58
ID: 155940721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre renovei o sistema de três em três meses e já estou com vcs a mais de dois anos.
E hoje fui renovar o sistema de só habilita para 12 meses.
Que palhaçada nem avisaram que mudariam.
Poderia dar a opção de renovar agora por três meses e na próxima renovação seria só anual.
Mas como vcs falaram não quer pode cancelar.
Palhaçada o que vcs fizeram.
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Resposta da empresa
09/03/2023 às 10:07
Bom dia, tudo bem? :)
Compreendo, sentimos muito pelo ocorrido.
Já estamos em contato para que a situação possa ser resolvida da melhor maneira!
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
23/11/2023 às 10:42
Pessimos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
27/11/2023 às 16:45
Olá, Leonardo. Espero encontrá-la bem!
Lamentamos que não tenha conseguido resolver seu problema e ressaltamos que nossos atentendes poderão auxiliá-la nos canais oficiais de comunicação, disponíveis no site https://*******, em quaisquer reclamações, dúvidas e demais solicitações.
Ficamos à disposição e lhe desejamos um ótimo dia! :)