Problemas com sistema de segurança
Resolvido
Goiânia - GO
03/07/2023 às 21:58
ID: 167546065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho em casa o monitoramento da empresa há muitos anos, mas de um tempo para cá a qualidade do serviço piorou. Cerca elétrica sem manutenção, câmera falhando. Pagamos todo mês a mensalidade, mas não temos apoio quando precisamos. Além disso, minha mãe tomou choque quando estava arrumando as plantas dela. Gostaria que por gentileza solucionem esses problemas
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Resposta da empresa
06/07/2023 às 15:08
Caro Sr. Djalma!
Obrigado por escolher e permitir que a ADVISOR preste o serviço de monitoramento do seu sistema de segurança.
Foi direcionado ao nosso departamento técnico que promovam o ajuste que for necessário em seu sistema, para que ele possa voltar a oferecer o nível de confiabilidade que temos expectativa.
Reforçamos ainda que o manuseio de plantas, e o ato de regar a vegetação que se aproxima da cerca elétrica, deve ser precedido do desligar da central de choque.
Conte sempre conosco!!
Delivam Marcos
Diretor Comercial - 0*******
Réplica do consumidor
13/07/2023 às 17:34
Até o presente momento não entraram em contato no número informado, bem como o manuseio das plantas são feitas distante da cerca elétrica.
Réplica da empresa
17/07/2023 às 20:50
Boa Noite Sr. Djalma!!
Nosso pessoal técnico esteve na residência e promoveu os ajustes necessários, bem como foi realizado a instrução sobre uso do sistema.
Nosso SAC irá interagir com o Senhor.
conte sempre conosco
Consideração final do consumidor
26/07/2023 às 03:54
Realizaram todos os reparos que eu precisava
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
31/07/2023 às 19:46
Sr. Djalma, obrigado por nos escolher como a empresa de segurança que cuida de sua família e de seu patrimônio!
Conte sempre conosco!!
Delivam