Dificuldade na renegociação de parcelas em atraso de financiamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/07/2026 às 10:20

ID: 253962803

Fiz um financiamento de 60x, ate o momento paguei 55 parcelas! Mas infelizmente devido problemas financeiros, estou com 3 parcelas em atraso, tentei renegociar essa 3 parcelas com a Mobilize que me direcionou para o Escritório Advocacia Antônio Samuel Silveira, porem o mesmo não querem renegociar a divida , querem me enviar um boleto de 8 mil reais, que não tenho condições de pagar esse valor que esta fora da minha realidade. Quero quitar meu saldo devedor pois estou na reta final do financiamento , mas a assessoria esta dificultando .

Art 42 do codigo de defesa do consumidor: O Artigo 42 do CDC protege o consumidor contra cobranças abusivas. Ele proíbe que a cobrança de dívidas seja feita com ameaças, constrangimentos ou exposição ao ridículo.

Art. 71. Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral, afirmações [Editado pelo Reclame Aqui] incorretas ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira com seu trabalho, descanso ou lazer:

Quero resolver minha situação, mas preciso de uma renegociação justa .

Compartilhe

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 14:53

Não resolveram meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0