Advocacia Antonio Samuel da Silveira

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São Paulo - SP

21/01/2025 às 09:44

ID: 207791361

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Em 21/01/*******, efetuei contato com a central via telefone******* - atendente Camila, onde possuo um financiamento, veículo EFFA *******, já em fase de quitação final do contrato, e parcela 44, 45/48, onde neste momento não há possibilidade segundo a atendente de acordo para pagamento de 1 parcela na data de hoje, a a outra na data do próximo dia 30.
Na data de ontem, em contato com a atendente Amanda Cristina, na qual ficou de me enviar o boleto de uma parcela, porém não acuso o recebimento, e a atendente de hoje por sinal muito mau educada, não compreendeu essa informação.
Pois bem, recebi ameaça de que o bem seria "apreendido", e que medidas cabíveis judiciais poderiam ser tomadas.
Inadmissível, uma empresa que se diz "assessoria de cobrança" não entende ou se quer tem respeito pelas pessoas, em buscar soluções.. como informado o banco Santander já recebeu *******% do financiamento, e também poderei solicitar a taxa de juros que obteve o financiamento e verificar se não há possíveis abusos.
Novamente reitero o desejo de pagar, porém com atendimento despreparado e inadmissível o despreparo de quem está para tentar solucionar o problema dos outros e não causar mais "um".
e ainda recebo e-mail, pedindo para entrar em contato para buscar uma solução? que solução é essa?
Lei 14.*******/21, Dívida abusiva pode ser definida como aquela que resulta de práticas desleais ou desproporcionais por parte dos credores, incluindo:
Cláusulas contratuais onerosas: Contratos com juros excessivos ou condições que dificultam a quitação da dívida.

Att,

Bruno Klein