Advocacia Antonio Samuel da Silveira

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

18/06/2019 às 19:19

ID: 92533951

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu e meu namorado temos um financiamento de um veiculo com o banco daycoval, porém tivemos alguns problemas financeiros, sendo assim estamos com 3 parcelas em aberto, recebo várias mensagens solicitando uma negociação. Entrei em contato dia 14 solicitando o boleto da parcela que está mais atrasada e não recebi, na segunda dia 17 entrei em conta novamente a atendemente me disse que iria fazer um boleto, mas q tinha caído o sistema q dentro de alguns minutos ela me retornava, não retornou, passou alguns minutos liguei novamente, e a primeira atendente me perguntou qual seria a parcela q eu queria pagar, expliquei em seguida uma atendente chamada Bruna muita mal educada veio já dizendo que infelizmente não iria conseguir pagar somente uma parcela apenas se fosse as 3,e que não iria fazer refinanciamento algum... expliquei que não queria refinanciar e sim efetuar o pagamento a mesma me informou que já havia sido ajuizado que somente de custas era mais de $******* reais e que eu teria q pagar 3 parcelas, expliquei que no momento nãoiria conseguir ,no dia 18 o meu namorado entrei em contato de ela falou pra ele conseguir um cartao pra pagar,logo depois ele ligou ofertando efetuar o pagamento de 1 parcela em dinheiro e o restante no cartão, e a mesma mas uma vez não aceitou... disse q a ordem de 48 hrs de busca e apreensão já havia saído que teria q pagar as 3 em dinheiro ou apenas num cartao de credito... não estamos nos negando a pagar pelo contrário, mas quero negociarpara honrar esse compromisso. Quero pagar o quanto antes.