Cobrança a familiares causando constrangimento
Resolvido
Sorocaba - SP
07/08/2026 às 11:05
ID: 255862933
Estou com uma pendência no cartão de crédito e essa empresa está fazendo cobrança e agora começou cobrança com familiares pois não sei onde acharam o telefone pois é familiar distante e esta me causando constrangimento pois o problema pertence a mim por favor quero que restrinja apenas o contato a minha pessoa,
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 14:22
Olá Odilon, tudo bem?
Me chamo Caroline, faço parte do time de qualidade da Bellinati e estou responsável por ajudá-lo com sua reclamação.
Primeiramente, peço desculpas por qualquer incômodo que possa ter ocorrido e reafirmo nosso compromisso com a melhoria e solução do seu problema.
Conforme o nosso contato via WhatsApp realizamos uma atualização em nossos sistemas, mantendo apenas o número de telefone finalizado em 6601. Esta atualização pode levar até 48 horas para ser concluída, no entanto, estamos tratando-a como prioridade.
Agradeço a oportunidade de auxiliar e coloco à sua disposição o nosso canal de Ouvidoria para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais.
Você pode nos contatar pelo site www.bellinatiperez.com.br, na seção Fale Conosco, pelo e-mail [email protected].
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 14:27
Pq não se deve constranger informações pessoais a terceiros!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5