Cobrança de dívida que não existe
Em réplica
Curitiba - PR
25/06/2024 às 12:35
ID: 191541529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu nome Pâmela
Eu tive uma dívida que quitei há mais de 10 anos de um carro, a recovery me cobrou na mesma situação entrei com processo e foi retirada a cobrança. Agora a Belinati esta me cobrando novamente a dívida no valor absurdo, fica me mando msg e ligando. Peço que remova se não eu vou entra na justiça novamente e processar por importunação por que fica cobrando uma coisa q não existe e tenho documento que comprava.
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Resposta da empresa
26/06/2024 às 11:52
Olá Pâmela, tudo bem.
Meu nome é Laryssa e a partir de hoje, estamos empenhados em garantir que a sua experiência com a Bellinati Perez seja a mais satisfatória possível.
Realizamos na data de hoje algumas tentativas de contato através do número finalizado em ******* para falarmos a respeito do assunto, entretanto não obtivemos sucesso. Informamos que sua solicitação foi atendida pelo setor responsável, e já entramos em contato via e-mail.
Além disso, estamos disponíveis através do nosso site https://*******, na seção Fale Conosco, por e-mail no endereço ******* ou pelo WhatsApp no número*******.
Réplica do consumidor
27/06/2024 às 11:13
No Serasa ainda continua as propostas de dividas que não tenho e já caducaram, solicito a remoção. Não recebi nenhuma ligação de vocês e o celular fica comigo dia todo. solicito que parem com essa cobrança imediatamente ou vou entra novamente com processo.