Cobrança indevida
Em réplica
Niterói - RJ
05/12/2023 às 13:24
ID: 177468647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNiterói, 05 de dezembro de *******
A BP GESTÃO E RECUPERAÇÃO DE ATIVOS LTDA
CNPJ n 13.*******.*******/*******47
A/C Setor Responsável pelas Cobranças
Assunto: Notificação para Abstenção de Cobranças
Prezados,
Venho por meio desta NOTIFICAÇÃO expressar minha objeção e solicitar formalmente que a BP GESTÃO E RECUPERAÇÃO DE ATIVOS LTDA juntamente com o Banco Itaú se abstenha de realizar quaisquer cobranças vinculadas à empresa RUSTI COMÉRCIO DE PRODUTOS ALIMENTÍCIOS LTDA, inscrita no CNPJ 35.*******.*******/*******03, vinculadas ao meu nome.
Ocorre que, estou recebendo ligações diárias da empresa BP GESTÃO E RECUPERAÇÃO DE ATIVOS LTDA CNPJ n 13.*******.*******/*******47, informando ser representante do BANCO ITAÚ S/A., informo que conforme as alterações contratuais, não faço parte da referida empresa desde 18/08/21, que inclui ciência formal e contrato social junto ao Banco Itaú S/A. Portanto, qualquer tentativa de cobrança relacionada à RUSTI COMÉRCIO DE PRODUTOS ALIMENTÍCIOS LTDA, inscrita no CNPJ 35.*******.*******/*******03, vinculada em meu nome é indevida e injustificada.
Espero que esta questão seja resolvida de maneira rápida e eficiente. Caso contrário, reservo-me o direito de tomar as medidas legais cabíveis para proteger meus direitos e interesses.
Agradeço antecipadamente pela atenção dispensada a esta questão e aguardo uma resposta formal.
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 15:22
Olá, Marcio. Bom dia!
Me chamo Otto e nossa intenção é que sua experiência a partir de hoje com a Bellinati Perez, seja a melhor possível.
Realizamos a inclusão do fone com o final (******* e *******) na nossa lista restritiva, esse registro pode levar até 48 horas para ser habilitado, porém trataremos com prioridade, qualquer forma agradecemos o seu posicionamento, isso nos ajuda sempre a melhorar.
Caso necessário, nosso canal de atendimento é o site https://******* na aba fale conosco, por e-mail no ******* ou Whatsapp*******.
Réplica do consumidor
13/12/2023 às 17:27
Prezados senhores, boa tarde.
Recebi essa mensagem no whattsapp dia 05/12/23
Olá boa tarde, me chamo Otto, sou da Bellinati Perez. Estou entrando em contato devido sua manifestação no Reclame Aqui.
Estamos contatando para informar que:
Realizamos a inclusão do fone com o final (******* e *******) na nossa lista restritiva, esse registro pode levar até 48 horas para ser habilitado, porém trataremos com prioridade, qualquer forma agradecemos o seu posicionamento, isso nos ajuda sempre a melhorar. Caso necessário, nosso canal de atendimento é o site https://******* na aba fale conosco, por e-mail no ******* ou Whatsapp*******.
Mas a Bellinati Perez contina efetuando ligações para o meu celular sem parar.
Inclusive com ligações que contrariam a decisão da ANATEL que deverá usar o prefixo ******* para cobranças.
Se continuar, estarei buscando medidas judiciais cabiveis.