Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/11/2023 às 11:36

ID: 175595807

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Há uma semana recebo contatos diários dos números:*******/33218116/33218610/33770613 procurando por um tal de Caique.
Hoje resolvi fingir que era a pessoa para saber quem estava ligando.
A empresa de cobrança se chama Belinati Peres e se diz parceira do Nubank.
Bom, eu não sou Caique, esse numero é meu há pelo menos 20 anos e não aguento mais receber ligações de cobranças que não são minhas.
Inclusive já pedi para pararem de me ligar pois não sou Caique e não tenho dívida com a Nubank e com nenhum lugar.
A empresa deveria ao menos verificar se o número pertence mesmo a pessoa antes de abrir crédito.
Uma total falta de respeito, esse número está vinculado ao meu CPF pois é uma conta pós paga além de tudo.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/11/2023 às 12:31

Olá, Marjorie. Tudo bem?

Me chamo Otto e nossa intenção é que sua experiência a partir de hoje com a Bellinati Perez, seja a melhor possível.

Realizamos a inclusão do fone com o final (*******) na nossa lista restritiva, esse registro pode levar até 48 horas para ser habilitado, porém trataremos com prioridade, qualquer forma agradecemos o seu posicionamento, isso nos ajuda sempre a melhorar.

Caso necessário, nosso canal de atendimento é o site https://******* na aba fale conosco, por e-mail no ******* ou Whatsapp*******.

Réplica do consumidor

10/11/2023 às 14:16

Considerando que hoje eu recebi mais uma ligação, e a empresa é incapaz que colocar no sistema que o numero não pertence a pessoa por um simples cruzamento de cpf, não foi resolvida.
Enquanto eu receber ligações querendo falar com Caique ou com qualquer outra pessoa que não seja eu, seguirei reclamando.
Falta de respeito e descaso.

Réplica do consumidor

16/11/2023 às 11:20

Hoje, mais uma vez recebi uma ligação da Belllinati buscando por Caique.
Até quando vocês vão me ligar?
A atendente ainda falou que eu (que não sou devedora) preciso pedir para a operadora bloquear meu numero.
Mas não é a operadora que me liga, e sim vocês.
Na próxima ligação, vou acionar o MP por danos morais de tanta ligação indevida procurando por caique por uma divida que não é minha.

Consideração final do consumidor

22/11/2023 às 13:59

Só consegui que cancelassem o cadastro e as incessantes ligações depois de reclamar por aqui no perfil da Nubank e da belinatti Peres ameaçando processo por danos morais.

De nada adianta vc falar que o numero nao corresponde a pessoa em questão que seguem te ligando e atormentando.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0