Cobrança recorrente sem envio de boleto atualizado, gerando juros

Resolvido
Francisco Morato - SP
25/05/2026 às 16:11
ID: 249627023
Todos os dias entram em contato comigo a respeito de um boleto, já pedi o boleto atualizado e nunca mandam, nisso os juros não para
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:19
Bom dia Rafael, tudo bem? Espero lhe encontrar bem.
Meu nome é Michelly e estou responsável por acompanhar e auxiliar nas tratativas do seu caso.
Em resposta a sua manifestação, solicitei à área responsável que entrasse em contato para realizar os devidos esclarecimentos. Hoje, o time entrou em contato via WhatsApp para fornecer informações e dar seguimento ao seu atendimento.
Agradeço a oportunidade de auxiliar e coloco à sua disposição o nosso canal de Ouvidoria para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais.
Você pode nos contatar pelo site www.bellinatiperez.com.br, na seção Fale Conosco, pelo e-mail [email protected].
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 07:28
Mandaram uma mensagem que o boleto seria enviado com o vencimento para o dia 27/05 ontem, e não enviaram nada. Estou esperando
Réplica da empresa
28/05/2026 às 08:08
Bom dia,
Informamos que solicitamos ao time responsável para entrar em contato.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 15:27
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8