COBRANÇA VEXATÓRIA DE DÍVIDA Advocacia Bellinati Perez
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
07/02/2018 às 12:48
ID: 32889559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia senhores usuários do RECLAME AQUI, venho aqui expor minha indignação com a referida empresa de cobrança Advocacia Bellinati Perez, essa pessoal é responsável pelas cobranças da BV FINANCEIRA. Acontece que tenho um contrato de financiamento de veiculo com a financeira, sou servidor público estadual de minas Gerais, fato este que ao longo de 3 anos o Estado de Minas vem atrasando salários o que ocasiona grandes transtornos para os servidores. Em fim, no més de JANEIRO de ******* , estou com uma fatura em atraso desde o dia 16 , apenas uma. Essa empresa Advocacia Bellinati Perez, ligam diversas vezes ao dia, sendo que já atendi e informei a data do pagamento á eles. O pior é que ligam em intervalos de 10 minutos ou menos, as vezes acabo de falar ao telefone, em menos de um minuto ligam novamente. Ligam para parentes, que nada tem haver com o caso, nos expondo ao ridículo. Informo que em nenhum momento autorizei ligar para casa de parentes, os contatos passados no ato do contrato eram apenas como referencias pessoais, sendo que esta autorizado ligações apenas para o número deixado aqui neste site. Estou sofrendo com métodos constrangedores para fazer a cobrança dessa respectiva empresa. Informo ainda que trabalho durante a madrugada e que chego pela manha para poder dormir e descansar, fato este que se tornou impossível devido a falta de respeito e ética da Advocacia Bellinati Perez.
Em nenhum momento me neguei a passar informações , sendo que já foi informado a data do pagamento. Hoje dia 07/02/******* no horário de 08:00 às 12:00 já tem cerca de 45 ligações registradas em meu telefone com os números*******,*******,*******,******* e outros vários números, além de ligações para parentes, já está pacificado nos tribunais que cobrança em casas ou telefones de parentes é ilegal ([Editado pelo Reclame Aqui]) e gera sim danos morais. Falei com uma tal de “Tailine” da Advocacia Bellinati Perez e deixei bem claro que sei dos meus direitos. Providencias jurídicas estão sendo tomadas.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/02/2018 às 16:07
Boa tarde!
Prezado https://******* DE SOUZA JUNIOR
Gostaria de informar que após o tempo estipulado pelo carne a cobrança passa para o escritório de advocacia requerido pelo banco, desta forma é autorizado pelo mesmo a cobrança seguida pelas normas da FEBRABAM, ressalto que previsão de pagamento não significa um acordo firmado pelas partes é apenas uma estima de pagamento, desta forma apesar de considerado não cessa as ações de cobrança, contudo visando a efetividade na resolução dos fatos e para lhe fornecer um conforto maior em suas negociações, estaremos parametrizando o nosso sistema de discagem. referente aos telefones solicito que entre em contato através da nossa ouvidoria interna e informe os telefones para que posamos retirar os mesmo do sistema Nós da Bellinati Perez prezamos pela excelência no atendimento de modo que possamos prestar um serviço de qualidade aos nossos clientes.
Estamos à disposição para eventuais dúvidas em nossa Ouvidoria no site https://******* e aguardamos o envio dos dados solicitados.
Atenciosamente Grupo Bellinati Perez
Réplica do consumidor
06/03/2018 às 20:18
O código de defesa do consumidor não autoriza cobrança vexatória e pertubação do sossego e do trabalho; graças a Advocacia Bellinati Perez , estou movendo uma revisão contratual bem como perdas e danos por tal cobranças ameaçadoras e constrangedoras. aguardem....
Consideração final do consumidor
18/03/2018 às 23:02
Empresa amadora, que finge desconhecimento do Código de Defesa do Consumidor e com atendentes mal educados. Providencias estão sendo tomadas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0