Cobranças indevidas e ligações/SMS frequentes em nome de terceiro, mesmo após informar o ocorrido diversas vezes.
Respondida
Londrina - PR
05/11/2025 às 15:31
ID: 231126313
Tenho recebido diariamente ligações inoportunas, SMS diários cobrando uma pessoa chamada Thiago.
Todos os dias, incluindo sábados.já informei 28 vezes que nesse número não há ninguém com esse nome, já me propus enviar documentos meu e da minha linha para provar que o número é habilitado em meu CPF.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 15:58
Olá Pedro, tudo bem.
Meu nome é Otto, conforme nosso contato por WhatsApp, estou responsável por acompanhar e auxiliar nas tratativas do seu caso.
Realizamos a inclusão do número finalizado em ******* em nossa lista restritiva. Este registro pode levar até 48 horas para ser habilitado, no entanto, estamos tratando-o como prioridade.
Peço desculpas novamente em nome de nossa Assessoria por qualquer incomodo gerado e deixo abaixo nossos canais de contato, estamos à disposição.
Site https://******* na seção 'Fale Conosco', por e-mail no endereço *******.