Como renegociar sem contato?
Resolvido
São Paulo - SP
12/08/2020 às 11:53
ID: 110218951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo atendimento nos canais da Cetelem, como telefone e WhatsApp. Fui direcionada pelo bot para a Assessoria BELLINATI - Contato: ******* ******* *******, cujo número informado não existe. No site da Assessoria também não consigo contato telefônico. Eu quero entrar em contato para me assegurar de que estou informando os meus dados no canal correto!
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Resposta da empresa
12/08/2020 às 12:00
Bom dia
Recepcionamos sua manifestação e vamos tratar o caso mencionado.
Em breve retornaremos com o conclusão do mesmo.
Obrigada e ótimo dia.
Réplica da empresa
12/08/2020 às 12:10
Bom dia,Paola
Encaminhamos para área responsável, retornar ,deixaremos os nossos contatos, abaixo:
Ligue******* WhatsApp /*******
Atenciosamente
Equipe da Qualidade
Réplica do consumidor
12/08/2020 às 13:26
O telefone informado pelos canais de atendimento está incorreto! Falta um número 7. Favor providenciar correção.
Agora sim consegui contato na Assessoria.
Consideração final do consumidor
13/01/2022 às 09:31
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7