Demora no envio de boleto para acordo de dívida com a Bellinati e Bradesco, resultando em risco de perda do acordo.
Em réplica
Guarujá - SP
09/06/2026 às 16:45
ID: 250939125
No dia 25/05 formalizei um acordo com a Bellinati de uma dívida com o banco Bradesco , o boleto seria para vencimento amanhã 10/06 e até o momento 09/06 não foi enviado para mim o boleto , estou há 10 dias ligando sem parar solicitando o mesmo e nada , eles alegam que não sabem o que houve , que deu erro e vou perder o acordo, eu irei perder o acordo que estou muito tempo tentando pagar por falta de comprometimento da empresa em resolver o problema e enviar o boleto, mas quando eles querem fazer acordo com o cliente eles ameaçam processar , bloquear bens , fazer um auê na vida da pessoa . Na hora de resolver mesmo o problema não resolvem
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:16
Olá, Luanna , bom dia.
Me chamo Laryssa faço parte do time de qualidade da Bellinati e estou responsável por ajudá-lo com sua reclamação.
Conforme o contato realizado com nosso setor responsável no dia 09/06/26 foram realizado todos os esclarecimentos com relação a sua manifestação.
Reforçamos que o acordo foi formalizado diretamente no portal do Banco, nesse caso, a emissão e disponibilização de boletos ocorrem exclusivamente pelos canais do próprio banco, motivo pelo qual este escritório não possui acesso sistêmico nem autonomia para geração ou envio do boleto.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição através do site www.bellinatiperez.com.br na seção 'Fale Conosco', por e-mail no endereço [email protected].
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 09:45
Não existe isso, se eu estou fazendo o acordo com vocês ele deve ser resolvido por vocês, na hora de ligar ameaçando bloquear contas, bloquear bens e fazer várias ameaças por WhatsApp vocês fazem , agora na hora de resolver todo mundo tira o corpo fora ??? Quero o problema resolvido