Dificuldade em obter boletos para pagamento de dívida renegociada
Em réplica
Sapucaia do Sul - RS
18/05/2026 às 09:42
ID: 248929689
Fiz uma renegociação, mas não consigo contato nem por telefone nem pela plataforma deles, para conseguir os boletos de pagamento. Quero pagar minha dívida mas não tenho como pagar sem os boletos.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:50
Olá, Marcos , tudo bem.
Meu nome é Laryssa, realizei tentativa de contato via WhatsApp para abordar o assunto, porém não obtive sucesso.
Com relação à sua manifestação, informo que o documento em seu nome foi removido de nossa base no dia 23/03/2026. Sendo assim, recomendamos que você entre em contato diretamente com o seu Banco para dar continuidade às tratativas.
Agradeço a oportunidade de auxiliar e coloco à sua disposição o nosso canal de Ouvidoria para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais.
Você pode nos contatar pelo site www.bellinatiperez.com.br, na seção Fale Conosco, pelo e-mail [email protected].
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 09:25
Liguei para a Melliuz e eles disseram que é com a Belinati Peres meu problema, mas pelo o que estou vendo não terei meu problema resolvido. Hoje vence a parcela e não conseguirei pagar.